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카카오 i 라스 도움말

배송 지연 기본 설정이 무엇인가요?

접수된 주문에서 출고 상품 수량이 부족한 경우 일부 주문은 출고 진행이 불가능합니다.
이 경우 주문관리 > [신규주문 확인/처리] 메뉴에서 '배송 지연 처리' 기능을 활용할 수 있습니다.
이 때 배송 지연 날짜와 사유를 입력하도록 되어있는데, 배송 지연 기본 설정을 통해 지연 날짜와 고객에게 보낼 사유를 설정해두면 빠른 처리가 가능합니다.
왼쪽 메뉴 맨하단에 있는 설정메뉴 클릭시 배송지연 기본 설정이 적용된 화면, 설정 화면에는 지연사유, 발송기한, 지연상세사유 항목이 표시됨

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