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카카오 i 라스 도움말

[고객 반품/교환 검수] 반품 예정인 상품 개수와 반품 접수된 상품 개수 및 상품 종류가 다릅니다.

예정된 상품과 접수된 상품 종류 및 개수가 다른 경우, 반품 확정을 진행할 수 없습니다. 이 경우, 반품 오류 리스트에 해당 내역을 등록해야 합니다.

'반품 오류 리스트에 등록하시겠습니까?' 메시지에 '예'를 클릭한 경우

반품 오류 리스트에 해당 내역이 자동 등록됩니다. 이 경우, 입고 > 입고 작업 > [고객 반품/교환 오류] 리스트에서 해당 내역을 OM으로 전송하면 됩니다.

'반품 오류 리스트에 등록하시겠습니까?' 메시지에 '아니오'를 클릭한 경우
현재의 검수 내역이 유지되며, 재검수를 진행해야 합니다.

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