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[고객 반품/교환 검수] 반품 오더에 등록되지 않은 상품일 경우, 어떻게 반품 처리를 하나요?

반품 오더에 등록되지 않은 상품의 반품 처리 방법은 아래와 같습니다. 

1. 미등록된 송장번호로 등록
- '고객 반품/교환 검수' 화면의 '반품/교환 리스트' 탭의 '반품/교환 검수' 화면에서 송장번호를 스캔 또는 입력합니다.
- '반품 오더에 등록되지 않은 송장번호입니다. 오류 내역에 등록하시겠습니까?'라는 대화상자가 나타나면 '예' 버튼을 클릭합니다.

고객반품 교환검수 화면의 반품/교환리스트 탭의 반품/교환검수 화면에서 송장번호를 스캔 또는 입력한 화면, 그리고 반품오더에 등록되지 않은 송장번호입니다. 오류내역에 등록하시겠습니까? 예, 아니오 표시 대화상자화면

2. 상품 바코드 스캔
- 상단 화면의 '미등록 반품 관리' 탭에 들어간 후, 송장번호를 스캔 또는 입력하여 미등록 반품 내역을 조회합니다.
- 반품 상품의 바코드를 스캔하면 상품이 자동 조회되어 '미등록 상품 리스트'에 자동으로 스캔 상품이 추가됩니다.

* 만약, 바코드가 등록되지 않은 상품의 경우, '추가' 버튼을 눌러 수동으로 상품 정보를 기입하여 등록할 수 있습니다.

미등록반품관리 탭 내 송장번호스캔 조회후 미등록반품 내역 리스트 확인 화면을 1번으로 표시함,  상품바코드스캔 조회 후 미등록 상품리스트에 스캔상품이 추가된 화면을 2번으로 표시함, 수동 상품정보 기입을 유도한 추가버튼을 3번으로 표시함, 하단 미등록 상품리스트 우측의 저장버튼을 4번으로 표시함, 모든 송장정보 입력 완료후 저장할수 있는 미등록 송장번호 화면 맨 우측 저장버튼을 5번으로 표시함

3. 저장
- 페이지 하단 표에서 상품 등록을 모두 마쳤으면 '저장' 버튼을 눌러 저장합니다.
- 송장 정보 입력이 완료된 경우, 표 상단의 '저장' 버튼을 눌러 저장합니다.
- 저장된 미등록 반품 상품은 입고 > 입고 작업 > [고객 반품/교환 오류 리스트] 화면에서 관리할 수 있습니다.

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